星空体育：台风“麦德姆”将至海南各市县旅文局发布暖心服务倡议书
来源：星空体育 发布时间：2025-10-09 17:51:54星空体育网站入口：
根据气象部门预警，今年第21号台风“麦德姆”预计于10月5日白天在文昌近海擦过或登陆，受其影响，海口部分航班取消、渡轮停航。这打乱了您原定的旅程，也延缓了您归家的脚步。我们很理解您此刻的焦虑与不便，在此，海口市旅游和文化广电体育局向您致以最诚挚的问候！请放心，您的安心，是我们最深的牵挂。
风雨无情，椰城有爱。为确保您在此期间能住得下、住得好、住得安心，我局已迅速启动应急响应机制，会同海口酒店协会组织协调全市酒店行业，紧急推出了“温暖海口·风雨无情人有情”住宿服务保障行动，汇聚各方力量，为您筑起临时的“家”。目前，我们已在全市各区域（秀英区、龙华区、美兰区、琼山区）征集首批71家应急接待酒店，涵盖国际大品牌酒店、星级酒店、中高档、经济型酒店，可充分满足多种出行需求与预算的游客。它们将为您提供：
一、明确的“暖心优惠价”：酒店提供了优惠房价，并承诺在台风影响期间，客房不涨价，让您明白消费。
二、灵活的“延时退房”服务：大部分酒店可视房源情况，免费将退房时间延迟至14:00至16:00，让您从容等待交通恢复。
三、丰富的“暖心福利”：多家酒店还同步推出了餐饮折扣、欢迎茶点、免费洗衣、健身等多元化服务，努力为您营造温馨的停留体验。
亲爱的游客朋友们，短暂的停留，是为了更安全的出发。海口不仅有好风光，更有守护您的担当与温度。海口旅文部门将持续关注天气及交通动态，并与我市有关部门一起全力做好服务保障与市场监督。如在住宿过程中遇到任意的毛病，欢迎随时拨打我市服务热线小时值班电话：、，我们始终在您身边。
感谢您的理解与配合，愿海口的这份温暖，能舒缓您旅途的波折。祝您在海口平安、顺心，期待风雨过后，与您再约阳光椰城！
今年第21号台风麦德姆正逐步接近，风雨将至，人心相连。此刻，每一位在琼游客都牵动着我们的心。琼海素来以微笑服务传递温度，以文明友善彰显底色。面对马上就要来临的台风考验，为守护每一位在琼游客的生命财产安全、传递琼海温情，特此向全市旅文体行业发出如下倡议：
1.全面排查隐患：景区景点要按照我市应急响应要求及时暂停对外开放，对游乐设施、标识标牌等做加固或收纳；酒店民宿、文体场馆迅速检查门窗、水电、排水系统及消防设施，及时清除高空坠物隐患，筑牢安全屏障。
2.精准传递信息：主动通过公告、短信、微信群等方式，向游客推送台风预警、交通停复航动态、避险指引等信息，协助计划来琼游客合理调整行程。
3.规范应急处置：严格执行24小时值班制度，备好应急照明、食品、药品等物资，明确人员转移路线和避险场所，遇紧急状况第一时间响应处置。
1.保障基础需求：酒店民宿为在琼游客提供稳定住宿保障，不随意涨价，博物馆、图书馆、体育馆等文体场馆可无偿提供饮用水；有条件的场所开放免费充电、临时休息区域等，解决游客燃眉之急。
2.延伸便民服务：旅行社主动对接所接待团队，协助协调食宿、行程调整等相关事宜；景区景点及文体场馆可通过线上平台推送南海文化、侨乡故事等数字资源，丰富游客在琼期间的精神文化生活。
3.关注特殊群体：对老人、儿童、病患等特殊游客给予重点关照，必要时可联系市旅文局和相关医疗机构提供帮助。
1.坚持诚信经营：坚决杜绝哄抬物价、强制消费等行为，旅行社依规妥善处理旅游合同退改，展现琼海商家诚信底色。
2.组建服务队伍：发挥旅业自贸港先锋模范作用，鼓励行业从业者化身志愿者，在安置点、交通枢纽等区域提供引导咨询、物资分发等服务，用行动诠释责任。
3.畅通求助渠道：公开服务热线便民热线及企业联系方式，确保游客诉求得到及时回应。
台风无情，琼海有爱。各位同仁，让我们以众志成城、共克时艰的信念，用专业的服务筑牢安全防线，用暖心的举措传递琼海温度，让每一位游客都可以感觉到琼海的温暖与担当。
据中央气象台预报，今年第21号台风“麦德姆”将穿过菲律宾吕宋岛后移入南海东部海面，逐渐向广东西部到海南岛东部一带沿海靠近，强度逐渐增强，最强可达强台风级（14-15级，42-48米每秒），并于10月5日白天在华南沿海登陆（台风级或强台风级，13-14级，40-45米每秒）。为保障您的生命财产安全，我们向您温馨提示如下：
1. 听从安全劝导：关注气象部门发布的台风预警信息，避免前往沿海、山区等受台风影响较大的区域。已在上述地区的游客，请提前调整行程，尽快转移至安全地带。
2. 远离危险水域：台风期间，严禁下海游泳、冲浪、海钓等水上活动，切勿在海边、河边、水库等水域附近逗留，避免因风浪、水位上涨等引发意外。
3. 做好防风避险：如在户外，请远离广告牌、临时搭建物、枯老树木等，避免高空坠物；尽量待在室内，关闭门窗。
4. 紧急状况求助：如遇险情，请保持冷静，第一时间拨打110、119、120 救援电话寻求帮助，并听从现场工作人员指挥。
安全第一，防患未然。感谢您的理解与配合，让我们共同做好台风防御工作，确保平安。
1.请涉旅企业及时发布防御台风“麦德姆”灾害通知和防灾减灾知识，制定滞留旅客应对措施方案，加强面向游客的安全提醒和疏导，为滞留游客提供“暖心服务”。
2.请各涉水、涉山、涉空企业及景区重视台风动态，安排专人加强巡查，及时有效地发现和掌握汛情，做好滞留旅客应急方案，做好因台风影响而导致关停的应对准备。
3.请在万宁游玩的游客朋友重视气象、应急及权威媒体发布的台风、暴雨动态和预警信息，提前调整出行安排。请游客及时了解景区动态，避免因盲目前往带来安全风险隐患，要注意特殊地区的风险。
4.台风来临期间，避免户外游览活动，不擅自进入未开发、未开放的“野景点”、切勿前往未开放的自然景区、网红打卡点、无人区、保护区水库和海滩等区域游览、露营和探险等，更不可以下水游泳，台风天不要顶风观浪。
5.请您在旅行途中服从导游、领队以及景区的管理安排，尽可能的避免独自行动，非必要不外出。遇到暴雨狂风切莫驾车赶路，不要开车通过深水区域或陌生区域。旅途中遇到突发险情，要保持冷静，并及时进行自救、互救，尽快撤离危险区域。
今年第21号台风“麦德姆”正逐步接近海南岛，将会对五指山市带来风雨影响，每一位来五指山游玩的旅客是我们最亲爱的家人，我们始终牵挂在心，五指山旅文系统以“1867的峰值”担当坚守岗位，全力保障游客安全与基本需求。为了大家更好地应对此次天气变化，确保游客生命财产安全，传递五指山旅文系统的温暖与关怀，现向全市旅文体行业发出如下倡议：
（一）全面解决安全风险隐患。景区景点要按市里应急响应要求及时暂停旅游项目，对游乐设施、标识标牌、广告牌等做加固或收纳；酒店民宿迅速检查门窗、水电、排水系统及消防设施，确保设施设备能正常使用，要及时清除阳台、露台和走廊上的盆栽盆景等杂物，防止高空坠物。
（二）精准传递信息。要主动通过官方网站、微信公众号、抖音、小红书等平台，向游客推送景区景点关停信息、台风预警、避险指引等信息，协助计划来我市游玩的旅客合理调整行程，并作好安抚与解释。
（三）规范应急处置。要严格执行24小时值班制度，备好应急照明、食品、饮用水、药品等物资，确保关键岗位人员在岗待命，熟悉应急流程，遇突发情况能迅速组织疏散、避险与初步救援。
（一）保障生活需求。酒店民宿为在五指山的游客提供稳定住宿保障，不随意涨价。有条件的场所可无偿提供饮用水，开放免费充电、临时休息区域等，为滞留游客营造安心舒适的环境。
（二）拓展便民生活服务事项。旅行社主动对接所接待团队，协助协调食宿、行程调整等相关事宜并提供个性化替代方案，确保行程不断档、服务不打烊；景区咨询热线保持畅通，及时解答游客关于退改政策、交通出行、安全提示等方面的咨询；酒店民宿可结合真实的情况为滞留游客提供情绪疏导、书籍借阅、线上文娱活动等服务，让等待成为温暖的旅途。
（三）关心关注特殊群体。对老人、儿童、病患等特殊游客给予重点关照，主动了解其需求，必要时可联系市旅文局和相关医疗机构提供帮助。
（一）坚持诚信经营。坚决杜绝哄抬物价、强制消费等行为。旅行社依规妥善处理旅游合同退改；景区景点要做好退票工作，确保退票渠道畅通、退款及时到账；酒店民宿按规定执行退改政策，不借机牟利，以真诚服务彰显行业温度。
（二）组建志愿者队伍。要发挥企业党支部和党员先锋模范作用，组织志愿服务队协助疏导游客、维护秩序。要发挥旅业自贸港先锋模范作用，鼓励行业从业者化身志愿者，在风雨中传递文明风尚。
（三）畅通求助咨询渠道。公开服务热线”便民热线及企业联系方式，确保游客诉求得到及时回应。
台风无情，但人间有爱。面对极端天气带来的严峻考验，请各旅游企业迅速响应、积极作为，用专业与温情守护每一位游客的平安，让每一位游客都可以感觉到五指山的“1867峰值担当”和“旅文温度”。
您好！依据气象部门预测，今年第21号台风“麦德姆”10月4日02时由强热带风暴级加强为台风级，预计5日白天将在文昌近海擦过或者登陆，受“麦德姆”影响，海南岛及周边海域将出现强风暴雨等天气。
台风期间，发生交通事故、游客滞留等旅游安全事故的风险增大，澄迈县旅游和文化广电体育局提醒广大游客，增强安全防范意识，合理规划旅游线路，主动避开受台风影响区域游玩。特温馨提示如下：
1.全县景区景点10月4日18：00后将全部关停，恢复开放时间另行通知。请您及时取消或调整出游活动，待台风影响过后再安排旅程。
2.请游客朋友重视官方渠道发布的最新气象预报和预警信息，及时了解台风路径、强度变化及降雨情况，提前做好各项防范准备工作。
1.台风期间，如遇大风暴雨天气，请最好能够降低外出活动，确保人身安全。如确需外出，请务必注意避开积水路段、广告牌、大树、电线杆等易产生危险的区域，以防意外发生。
2.避免危险游览活动，台风或暴雨影响期间，不参与水上游览、水上游乐等活动；不进入未开发的区域、水库、海滩等区域玩水、游览、宿营和探险等。
3.遇到突发险情，请保持冷静，尽快撤离危险区域，必要时拨打报警电话求助，准确报告被困位置和人员情况，安心等待救援。
亲爱的游客朋友们，因台风天气给您行程带来的不便，我们深表歉意，也恳请您谅解！我们将全力做好各项服务保障工作。衷心祝愿游客朋友们身体安康、工作顺利、阖家幸福！
你们好！据气象部门预报，今年第21号台风“麦德姆”将以每小时25～30公里的速度向西偏北方向挪动，并逐渐向海南岛东北部到广东西部一带沿海靠近，强度逐渐增强，最强可达强台风级（14～15级，42～48米/秒），5日白天将在文昌登陆或者近海擦过。受其影响，4日夜间～5日，我县有暴雨到大暴雨、局地特大暴雨；阵风8～10级。根据《白沙黎族自治县防汛防风防旱应急预案》有关法律法规，经会商研判，县安消委决定于10月4日12时00分启动防汛防风Ⅳ级应急响应，为确保游客在白沙期间的旅游安全，特温馨提示如下：
一、请广大游客重视气象部门及应急管理部门发布的台风预警、暴雨预警、地质灾害预警等实时信息，根据天气变化及时作出调整出程，做好住宿场所的安全防护，非必要不外出。
二、请不要前往山区未开发景点及水库、河道等危险区域开展登山涉水探险等户外活动，警惕台风暴雨引发的山洪、滑坡等次生灾害。
三、如您在避险过程中遇到住宿调整、饮食供应等方面问题可拨打白沙旅文局值班电话，如遇就医就诊或紧急状况需要帮助可拨打120、110或119，也可直接联系住宿酒店寻求帮助，我们将全力以赴为您提供及时、有效的帮助与支持。
国庆中秋“双节”期间台风“麦德姆”的突然来袭，打乱了您原本美好的国庆假期旅行节奏，给您的行程带来诸多不便，对此我们深表歉意，但安全始终是第一位的，感谢您的理解与配合，祝您旅途愉快！
